Atendimento que leva à próxima ação
Entender a solicitação, consultar informações, agendar e encaminhar com contexto. Chatbot, IA e sistemas trabalhando juntos.
Explorar atendimento integradoIA, automação e sistemas. Do atendimento à sua operação.
A Cevixa desenvolve soluções que atendem clientes, conectam ferramentas e organizam processos. Da primeira conversa ao acompanhamento de cada etapa do trabalho.
O processo da sua empresa define a solução.
Processos conectados, menos trabalho manual
Transformar documentos em registros, conectar ferramentas e acompanhar o que foi concluído ou precisa de revisão.
Explorar automação e integraçõesUm sistema para o seu jeito de operar
Aplicativos e portais com as telas, regras e permissões que sua operação precisa — de uma rotina específica a um produto completo.
Explorar sistemas sob medida
IA também nos bastidores.
Assistentes podem consultar documentos, reunir pendências e preparar ações para aprovação. O conhecimento da empresa passa a apoiar decisões do dia a dia.
Ver o assistente operacionalA conversa avança.
Sua operação também.
Uma visita agendada, remarcada ou cancelada. Veja a conversa e o registro na empresa.
Simulação com dados fictícios.
Cada situação começa pelo resultado. As etapas mostram como chegar até ele.
- 1. Entender
- 2. Consultar
- 3. Escolher
- 4. Confirmar
- 5. Acompanhar
O cliente conversa
A empresa acompanha
Uma conversa. Um compromisso registrado.
Agendamento confirmado
- Solicitação
- Visita técnica · instalação
- Agenda
- Quinta-feira · 14h
- Registro
- Agendamento vinculado à conversa
- Próximo passo
- Equipe acompanha a visita
O pedido tem horário e histórico. A equipe continua de onde o atendimento parou.
Capacidade que aparece no trabalho.
Conheça os problemas, as decisões e as telas por trás de cada solução. Veja o que pode ser adaptado à sua operação.
Help Desk: cada chamado com um próximo passo.
Um pedido de suporte precisa chegar a quem pode resolvê-lo. O sistema reúne prioridade, responsável, comentários e histórico em uma única jornada.
Da abertura à resolução, a equipe acompanha o que precisa de atenção.
Conhecer o projeto
TeamPay: despesas compartilhadas, saldos e acertos.
O aplicativo reúne lançamentos e participantes, calcula a divisão das despesas e organiza os acertos sugeridos.
Cada participante confere o que pagou, sua parte e os acertos sugeridos.
Conhecer o projeto
Gestão de Gabinete: informação que acompanha a demanda.
Pessoas, solicitações, documentos e compromissos conectados. Cada demanda mantém seu contexto enquanto passa pelas etapas de acompanhamento.
Capacidade de criar sistemas para rotinas com responsáveis, documentos e prazos.
Conhecer o projetoOutras jornadas, aplicações de IA e detalhes de cada projeto estão no portfólio.
Explorar todos os projetosO mesmo conhecimento. Aplicações diferentes.
A solução parte do que precisa acontecer na sua empresa. As regras, os canais e as integrações se adaptam ao contexto.
Serviços com agenda
Consultar disponibilidade, confirmar atendimentos e permitir remarcações. Uma jornada útil para clínicas, consultórios, visitas técnicas e outros serviços.
Ver a jornada de atendimentoComercial e distribuição
Qualificar contatos, extrair itens de documentos e preparar cotações com revisão. Menos informações dispersas antes de responder ao cliente.
Ver a aplicação em cotaçõesSuporte e operações
Organizar pedidos, definir responsáveis e acompanhar prazos, com histórico acessível para continuar o trabalho.
Conhecer o fluxo do Help DeskGestão e conhecimento
Conectar documentos, pendências e relatórios. Assistentes ajudam a encontrar informações e preparar a próxima ação para a equipe.
Explorar o assistente operacionalComo a Cevixa transforma o processo em solução
Entender a rotina
Mapeamos o problema, as pessoas envolvidas e as ferramentas utilizadas para definir por onde começar.
Definir a entrega
A proposta reúne o que será feito, as dependências, o investimento, o prazo e como vamos conferir a entrega.
Desenvolver e verificar
A solução é construída e testada por etapas, incluindo integrações, regras e situações que precisam de atenção.
Validar e orientar
A entrega é conferida com sua empresa. Orientação de uso, acompanhamento e evoluções seguem o que foi contratado.
Tecnologia a serviço da sua operação.
A Cevixa é uma empresa de inteligência artificial, automação, integrações e sistemas sob medida. Cada projeto parte do processo da sua empresa, com escopo, responsabilidades e critérios de validação definidos.
Fundada por Eduardo Roriz, a Cevixa reúne experiência em desenvolvimento, infraestrutura e operação de soluções digitais.
Conhecer a CevixaDúvidas antes de começar
Começar e contratar
Posso começar por uma rotina específica?
Sim. Podemos começar por uma solicitação, um cadastro ou uma tarefa repetitiva, com uma entrega definida e uma forma clara de conferir o resultado.
Quanto custa e qual é o prazo?
Investimento e prazo são definidos conforme o escopo, as integrações e as dependências. Uma investigação técnica aprofundada pode ser contratada como etapa própria.
Existem custos além do desenvolvimento?
Dependendo da solução, podem existir licenças, hospedagem, mensagens e consumo de IA. Esses custos são identificados e separados dos serviços da Cevixa.
Preciso saber qual ferramenta usar?
Você pode começar explicando o problema que quer resolver. A Cevixa avalia as ferramentas existentes e as opções adequadas ao escopo.
Funcionamento e suporte
É possível aproveitar os sistemas que já tenho?
Sim, quando as ferramentas permitem a conexão. A compatibilidade, os acessos e os recursos disponíveis são verificados antes de definir as integrações na proposta.
A IA pode encaminhar o atendimento para uma pessoa?
Sim, esse encaminhamento pode fazer parte do projeto. As regras definem o que a IA pode tratar e quando envolver a equipe.
Como vou conferir a entrega?
A proposta descreve o que deve funcionar. Na validação, conferimos esses pontos e os cenários previstos para o projeto.
Como funciona o suporte?
Correções, acompanhamento e evolução seguem as condições combinadas na proposta. A sustentação recorrente, quando necessária, tem atividades e limites definidos.
Qual rotina você quer melhorar primeiro?
Conte à Cevixa qual processo você quer melhorar, quais ferramentas utiliza e onde o trabalho costuma parar. Vamos conversar sobre uma solução que faça sentido para sua empresa.
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(61) 3199-2209
O WhatsApp será aberto com uma mensagem sugerida. Você pode editá-la antes de enviar.
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Abrir mensagem de e-mailcontato@cevixa.com.br
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